熱心保安伸援手，團隊協(xié)作顯擔(dān)當(dāng)｜大理志昂保安公司物業(yè)團隊暖心救助摔倒老人
2026年01月22日
瀏覽量：8
1月19日上午9時20分許，大理州企業(yè)家協(xié)會副會長單位——大理志昂保安服務(wù)有限責(zé)任公司派駐大理感通別墅小區(qū)的停車場保安員鄭紹寧在巡邏至濱苑附近時，發(fā)現(xiàn)一名年逾古稀的老人摔倒在路中，雙目緊閉、面部有明顯血跡，情況緊急。
鄭紹寧當(dāng)即上前查看并輕聲呼喚老人，見老人無法回應(yīng)，他迅速通過對講機向當(dāng)班隊長陳愛成報告。陳愛成立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，指揮鄭紹寧原地守護、避免移動老人，同時撥打120急救電話，并同步通知小區(qū)物業(yè)管家趕往現(xiàn)場。從發(fā)現(xiàn)情況到上報、指令傳達，整個過程快速有序，體現(xiàn)出該物業(yè)團隊高效的應(yīng)急聯(lián)動機制。
僅2分鐘后，物業(yè)管家與隊長陳愛成、增援隊員相繼抵達。物業(yè)管家通過現(xiàn)場辨認和業(yè)主信息迅速確認老人身份，并第一時間聯(lián)系家屬，清晰說明現(xiàn)場情況及已采取的救助措施。團隊各崗位密切配合，形成了“現(xiàn)場守護—指揮調(diào)度—家屬聯(lián)絡(luò)”的完整處置鏈條。
約10分鐘后，120救護人員與老人家屬幾乎同時到達。經(jīng)急救人員初步處理，老人逐漸恢復(fù)意識。后經(jīng)監(jiān)控核實，老人系獨自散步時不慎摔倒。目前老人已送醫(yī)進一步檢查，身體無大礙。
此次救助中，保安員鄭紹寧第一時間發(fā)現(xiàn)并上報，隊長陳愛成現(xiàn)場指揮得當(dāng)，物業(yè)管家迅速確認身份并聯(lián)系家屬，展現(xiàn)了公司物業(yè)團隊高度的協(xié)同能力和專業(yè)服務(wù)意識。團隊成員各司其職、銜接順暢，在危急關(guān)頭體現(xiàn)出扎實的應(yīng)急處置水平與以人為本的服務(wù)理念，共同為業(yè)主筑起一道溫暖可靠的安全防線。