為持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)工作，切實(shí)提升老年群體金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，10月29日，大理州企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員單位——農(nóng)行大理分行在轄內(nèi)12個(gè)支行積極開展以“弘揚(yáng)孝親敬老美德 共建老年友好社會(huì)”為主題的“敬老節(jié)”暖心活動(dòng)，為老年居民送上一場實(shí)用的金融知識(shí)普及盛宴。

活動(dòng)現(xiàn)場，支行工作人員圍繞老年群體日常金融需求與高頻風(fēng)險(xiǎn)場景，聚焦“反詐防騙”核心，通過通俗易懂的語言、真實(shí)案例講解、互動(dòng)問答等形式，向在場老年居民系統(tǒng)普及電信詐騙、養(yǎng)老投資詐騙、虛假理財(cái)陷阱等常見詐騙手段的識(shí)別方法與防范技巧。同時(shí)，針對老年居民關(guān)心的銀行卡安全使用、密碼保管、養(yǎng)老金賬戶守護(hù)等基礎(chǔ)金融知識(shí)，工作人員逐一耐心解答，手把手指導(dǎo)老年居民使用手機(jī)銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)功能，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，享受便捷金融服務(wù)。

同時(shí)，針對為行動(dòng)不便的老年人，網(wǎng)點(diǎn)積極提供上門服務(wù)，將業(yè)務(wù)辦理移動(dòng)至老年客戶家里，為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)。

此次“敬老節(jié)”系列暖心活動(dòng)不僅將金融適老服務(wù)延伸至社區(qū)“最后一公里”，更以實(shí)際行動(dòng)踐行“孝親敬老”傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步拉近了銀行與老年客戶的距離。在今后的工作中，農(nóng)行大理分行將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，為老年客戶提供更加貼心、便捷、個(gè)性化的金融服務(wù)，讓他們在享受金融服務(wù)的過程中感受到更多的溫暖與關(guān)懷，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量。